Job: ಅಮೆರಿಕದ ಕೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಂಪನಿ ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ನ ಸಿಇಒ ಮಾರ್ಕ್ ಬೆನಿಯೋಫ್, ‘ದಿ ಲೋಗನ್ ಬಾರ್ಟ್ಲಿಟ್ ಶೋ’ ಪಾಡ್ಕ್ಯಾಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು A। ಅಳವಡಿಕೆಯ ನಂತರ 4,000 ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದರು. “ನನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಖ್ಯೆ 9,000ದಿಂದ 5,000ಕ್ಕೆ ಇಳಿಸಲಾಯಿತು. ನನಗೆ ಕಡಿಮೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ ವಜಾಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಾವಿರಾರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ. ತಿಂಗಳುಗಳ ಕಾಲ, ಸಿಇಒ ಮಾರ್ಕ್ ಬೆನಿಯೋಫ್ ಅವರ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ನಂತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದ ಹಿನ್ನೆಲೆ, ವಿವಿಧ ಹುದ್ದೆಗಳನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಜೂನ್ 2025 ರಲ್ಲಿ, ಮಾರ್ಕ್ ಬೆನಿಯೋಫ್ ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ನ 50% ಕೆಲಸವನ್ನು AI ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದರು, ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದರು. ನನಗೆ ಕಡಿಮೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದರಿಂದ ನಾನು ಅದನ್ನು 9,000 ರಿಂದ ಸುಮಾರು 5,000 ಕ್ಕೆ ಇಳಿಸಿದ್ದೇನೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
AI ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತವು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ವೇಗವಾಗಿ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ತರಬೇತಿಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುಮಾರು 50% ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಿಂದ ಚಾಲಿತ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ. ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಇದು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.
